龙山县融媒体中心7月30日讯（通讯员  刘秋菊 田春秀）连日来，石牌镇民政社工站开展“暖心走访听民声”老年群体需求调研专项活动，深入7个村（社区），覆盖100名60岁以上老人，以精准调研来推动养老服务提质增效。

两位民政社工通过前期数据分析与网络调研，梳理老年群体普遍反映的生活照料、医疗健康、精神慰藉等核心需求，设计结构化问卷，内容包括日常生活、身体状况、心理需求、社交支持四大维度。针对部分视力欠佳或文化程度较低的老人，采取“一对一”读题讲解方式，用通俗易懂的语言协助完成问卷，确保数据真实有效。

调研过程中，社工们通过鼓励其敞开心扉表达真实需求，同步记录“急难愁盼”问题，如部分老人反映“养老生存认证困难”“智能手机使用困难”“独居安全隐患”“担心上当受骗”等一系列问题。同时，对问卷内容进行动态优化，提升问题设计的针对性与实用性。

该镇民政社工说：“此次调研让我们更精准地‘听见’老人需求。未来将持续以‘小切口’服务解决‘大问题’，让养老服务既有‘温度’更有‘准度’和‘深度’。”

作者：刘秋菊 田春秀

责编：朱柯源

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来源：石牌镇

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